Politique de Remboursement
Politique de Remboursement
Chez Omnilearn, nous nous efforçons de fournir des produits numériques de haute qualité. En raison de la nature de nos produits, toutes les ventes sont définitives. Veuillez lire attentivement cette Politique avant d'effectuer un achat.
1. Non-remboursement
- Produits numériques : Étant donné que nos produits sont immédiatement téléchargeables après achat, nous ne proposons aucun remboursement ni échange, sauf dans les cas expressément mentionnés ci-dessous.
- En passant commande, vous acceptez cette politique de non-remboursement.
2. Exceptions
Un remboursement pourra être envisagé uniquement dans les situations suivantes :
- Vous n'avez pas reçu le lien de téléchargement ou le produit après le paiement, malgré nos efforts raisonnables pour résoudre le problème.
- Le fichier téléchargé est défectueux ou corrompu, et nous ne parvenons pas à fournir un fichier de remplacement fonctionnel.
Dans ces cas, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant l'achat avec les informations suivantes :
- Preuve d'achat (numéro de commande)
- Description détaillée du problème
Nous examinerons chaque demande au cas par cas et vous tiendrons informé dans un délai de [3-5 jours ouvrables].
3. Responsabilité du client
- Il est de votre responsabilité de vérifier la compatibilité du produit numérique avec vos dispositifs et logiciels avant de finaliser votre achat.
- Nous ne sommes pas responsables des problèmes dus à un appareil non compatible ou à des erreurs de manipulation.
4. Contact
Si vous avez des questions ou rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter.